1. エスマック製品の部品は誰でも注文可能ですか？
はい。部品お問い合わせの際は、必ず「機種名」と「製造号機」をお知らせください。
2. 部品の送料はどうなりますか？
部品代の他に送料がかかります。送料一覧表をご参照ください。
3. 修理を依頼することはできますか？
全国の主要地区に当社と提携している修理工場があり、修理対応もいたしております。
4. 御社からはかなり遠方です。近くの修理業者をご紹介いただくことは可能でしょうか？
お問い合わせいただけましたら、お近くの修理業者をご紹介いたします。
5. お支払はどのようにすればよいでしょうか？
お支払方法は、次の２つからお選びいただけます。
お荷物サイズにより、代金引換が利用できない場合があります。
- 【銀行振込】
- 当社指定の銀行口座にお振込みいただいた後、部品の発送となります。 銀行振込手数料はお客様にご負担をお願いしています。
- 【代金引換】
- 配送時に運送会社が持参する領収書の総額をお支払ください。
| ご購入金額 (税別) | 代引手数料 (税別) |
|---|---|
| 1万円以下 | 300円 |
| 3万円以下 | 400円 |
| 10万円以下 | 600円 |
| 30万円以下 | 1,000円 |
6. 返品は可能でしょうか？
当社規定条件を満足する場合のみ、返品を申し受けます。 また、お客様事情による返品の場合、別途返品手数料がかかります。
